為滿足參保單位和個人就近辦理社保業(yè)務的需要，打造“家門口的社保”，市社保中心長寧分中心黨支部（以下簡稱“長寧分中心黨支部”）以“服務百姓民申社·社銀直聯(lián)有特色”活動為契機，在走訪、駐點、推廣三個環(huán)節(jié)下功夫，不斷提升“社銀直聯(lián)”項目的知曉率、覆蓋面和滿意度。

據(jù)了解，“社銀直聯(lián)”項目覆蓋了長寧7家銀行共81個網(wǎng)點。在前期開展銀行工作人員社保業(yè)務理論教學、實務操作培訓的基礎(chǔ)上，自7月1日起，長寧分中心黨支部先后走訪建設銀行、中國銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等網(wǎng)點，實地調(diào)研各網(wǎng)點“一網(wǎng)通辦”自助終端使用情況及銀行工作人員在推進工作中遇到的問題及建議。走訪過程中，與轄區(qū)各銀行網(wǎng)點建立了社銀工作聯(lián)系人機制，及時溝通情況、快速答疑指導，為各銀行網(wǎng)點提供社保幫辦服務作了有力支撐。

近期，長寧分中心黨支部的兩名青年骨干再次前往交通銀行和上海銀行的兩個網(wǎng)點，通過駐點結(jié)對服務，讓更多參保單位和個人了解“社銀直聯(lián)”項目。“入職新單位后，試用期應當交社保嗎？”“退休人員什么時候開始拿養(yǎng)老金？”在為辦事群眾解答各類社保問題的同時，青年骨干還主動向他們發(fā)放統(tǒng)一制作的“社保四季”宣傳手冊，引導大家關(guān)注公眾號和瀏覽相關(guān)推文內(nèi)容，積極宣傳推介銀行內(nèi)的自助終端提供的社保繳費記錄查詢、參保繳費證明打印、養(yǎng)老金卡折調(diào)整等服務功能。

在交通銀行某網(wǎng)點現(xiàn)場，市民王女士在銀行工作人員的協(xié)助下，很快通過銀行內(nèi)的自助終端打印出了自己的社保繳費證明。“我是我們單位的人事，聽說單位附近的銀行網(wǎng)點現(xiàn)在也能辦理社保業(yè)務了，今天特地來試一試。”王女士說道。長寧分中心黨支部青年骨干向王女士重點介紹了“社銀直聯(lián)”自助服務專區(qū)以及企業(yè)職工就業(yè)參保登記、退工和停止繳費登記、企業(yè)職工退休“一件事”等高頻業(yè)務辦理服務。這些高頻業(yè)務可以在銀行網(wǎng)點就近辦理，極大地方便了參保單位和個人，既提高了效率，又節(jié)省了時間。

“社銀直聯(lián)”是社保系統(tǒng)拓展服務覆蓋范圍、實現(xiàn)社保業(yè)務“多點可查”“就近可辦”的創(chuàng)新舉措，對持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升社保辦事便利化水平具有積極的作用。下一步，長寧分中心黨支部將依托“社銀工作聯(lián)系機制”，不斷收集、了解各銀行網(wǎng)點的現(xiàn)實困難和服務需求，同時充分發(fā)揮分中心“五心”志愿者服務隊和“青年宣傳團”兩大隊伍的優(yōu)勢，持續(xù)精準做好“點對點”的服務輸送和“面對面”的政策宣講，切實打通社保服務“最后一公里”，使服務對象獲得感更強、滿意度更高。

圖片來源于市社保中心長寧分中心