2025 年 10 月 22 日，采用全 eSIM 方案的 iPhone Air 國行版本正式發(fā)售。與之一同到來的還有國內(nèi)三大運(yùn)營商的 eSIM 服務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布近 9 年后，中國用戶終于用上了「與時(shí)俱進(jìn)」的 eSIM。

但從現(xiàn)狀來看，國行 iPhone Air 用戶的 eSIM 體驗(yàn)，似乎和大家設(shè)想中的樣子有些許不同。

 

圖片來源：Apple

盡管取消了卡槽，但這并不意味著我們可以告別營業(yè)廳。就現(xiàn)階段而言，eSIM 的開通必須回到號碼歸屬地的線下網(wǎng)點(diǎn)；人證驗(yàn)證、身份核查、配置文件下發(fā)，每一步都要在營業(yè)廳工作人員的操作下完成。而當(dāng) eSIM 需要換機(jī)或者 eSIM 服務(wù)遇到異常時(shí)，還得回到營業(yè)廳再走一遍流程。要知道現(xiàn)在實(shí)體 SIM 卡都可以上門配送、手機(jī)激活了，涉及 eSIM 的業(yè)務(wù)反而需要親自跑一趟營業(yè)廳，這樣的結(jié)果實(shí)在令人難以接受。

eSIM 在國內(nèi)的使用方式也比人們想象的更「克制」。以國行 iPhone Air 為例：更換設(shè)備時(shí)，國內(nèi) eSIM 用戶無法像海外用戶那樣一鍵轉(zhuǎn)移，必須再跑一次營業(yè)廳；部分小紅書用戶更是反映自己的 eSIM「無緣無故失效」，剛用兩天就得回營業(yè)廳。

「國行」eSIM體驗(yàn)極差，只怪運(yùn)營商不用心？

我知道肯定有人會(huì)認(rèn)為國內(nèi)這煩瑣的 eSIM 開通、轉(zhuǎn)移流程是為了響應(yīng)「斷卡行動(dòng)」，也就是為了避免不法分子以低廉成本交易 SIM 卡。但早在 iPhone Air 發(fā)布之前，國內(nèi)用戶就用上了「國行」eSIM，而那些國行 eSIM 可沒有現(xiàn)在的 eSIM 這么麻煩。