10月20日,一份由55名中國消費者聯合署名的《關于蘋果公司濫用市場支配地位的舉報信》被遞交至中國國家市場監督管理總局。
這份舉報信以王瓊飛、田軍偉為代表,指控美國蘋果公司(Apple Inc.)在中國市場濫用其市場支配地位,實施包括強制交易、搭售、反引導條款以及收取“不公平高價”在內的一系列壟斷行為,嚴重侵害中國消費者的合法權益。
舉報信的核心訴求是請求國家市場監督管理總局對蘋果公司的違法行為進行立案查處,并責令其停止侵權行為,向中國消費者開放第三方支付渠道和第三方應用商店。
核心訴求:要求零傭金開放第三方支付與應用商店
根據舉報信內容,55位中國消費者的舉報請求主要分為兩大部分:一是請求立案查處,二是請求責令改正。
在請求立案查處方面,舉報人要求監管機構認定蘋果公司存在三項主要的濫用市場支配地位行為:
限定交易及搭售:強制中國消費者只能通過蘋果的IAP(應用內購買)系統購買iOS應用內的數字商品和服務。同時,通過反引導條款禁止開發者引導消費者使用IAP以外的支付方式。
限定交易:強制中國消費者只能通過蘋果App Store獲取iOS應用。
不公平高價:強制中國消費者在使用IAP時,承擔最高達30%的傭金,構成不公平高價行為。
在請求責令改正方面,舉報人提出了三項具體要求:
開放第三方支付:責令蘋果公司向中國消費者開放IAP以外的第三方支付渠道。舉報信具體要求,應允許開發者通過外鏈、按鈕、H5等方式引導消費者至任何第三方平臺或支付渠道完成購買,并且蘋果公司應對這些第三方支付免收任何形式、任何金額的傭金。
開放第三方應用渠道:責令蘋果公司向中國消費者開放App Store以外的iOS應用獲取渠道,包括但不限于第三方應用商店和網頁側載。同樣,舉報人要求蘋果對這些渠道免收任何形式、任何金額的傭金、技術服務費等費用。
降低傭金:責令蘋果公司降低其應用內數字商品交易的傭金費率,且費率不得高于全球其他國家和地區的最優惠比例。